← на главную

legal · редакция 01.05.2026

Оферта

Условия оказания услуг NEZR.

Публичная оферта NEZR

Дата редакции: 01.05.2026

Настоящая публичная оферта регулирует порядок оказания услуг и выполнения работ в сфере digital-разработки: сайтов, лендингов, веб-приложений, автоматизаций, дизайна, аналитики, интеграций, контента и связанных работ.

Если отдельный договор, счет, техническое задание, коммерческое предложение, приложение или согласованная переписка содержат условия, отличающиеся от настоящей Оферты, приоритет имеют индивидуально согласованные условия.

1. Исполнитель

Исполнитель:

**Бергер Максим Андреевич**, ИНН **540537719053**, применяющий специальный налоговый режим "Налог на профессиональный доход" (НПД).

Публичный email: `hi@nezr.ru`.

Сервисный email для технических и автоматических уведомлений: `noreply@nezr.ru`.

Сайт: `https://nezr.ru`.

Telegram-канал: `https://t.me/nezr_studio_channel`.

Телефон в первой версии сайта не публикуется.

2. Статус оферты

2.1. Настоящая Оферта адресована физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, заинтересованным в создании, доработке, запуске или сопровождении digital-проектов.

2.2. Акцептом Оферты считается любое из следующих действий заказчика:

2.3. Акцепт Оферты означает, что заказчик ознакомился с ее условиями, понимает их и принимает в применимой части.

2.4. Если заказчик действует от имени организации, ИП или другого лица, он подтверждает наличие полномочий на заключение договора.

2.5. Если заказчик является физическим лицом и заказывает услуги для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, положения Оферты применяются в части, не противоречащей обязательным требованиям законодательства о защите прав потребителей.

3. Термины

**Сайт** — сайт Исполнителя `nezr.ru`, включая его страницы, формы, квизы, калькуляторы и иные элементы.

**Заказчик** — лицо, направившее заявку, согласовавшее условия, оплатившее услуги или иным образом заключившее договор с Исполнителем.

**Проект** — согласованный сторонами набор услуг, работ, результатов, сроков, стоимости, этапов, ограничений и критериев приемки.

**Услуги и работы** — проектирование, дизайн, разработка, верстка, программирование, настройка аналитики, интеграции, автоматизации, разработка сайтов, лендингов, веб-приложений, MVP, интерфейсов, внутренних инструментов, текстов, визуальных материалов и связанных результатов.

**ТЗ** — техническое задание, бриф, спецификация, чек-лист, макет, прототип, описание задачи, переписка или иной материал, определяющий состав работ.

**Результат** — созданные или настроенные Исполнителем материалы: дизайн-макеты, код, страницы, компоненты, тексты, настройки, интеграции, инструкции, автоматизации, отчеты, файлы и иные результаты, прямо согласованные сторонами.

**Сторонние сервисы** — хостинг, домены, регистраторы, платежные системы, CRM, аналитика, email-сервисы, Telegram, API, библиотеки, фреймворки, рекламные кабинеты, сервисы рассылок и иные сервисы третьих лиц.

**Согласованная переписка** — сообщения сторон по email, Telegram, мессенджерам, CRM, таск-трекеру или иным каналам, по которым можно определить автора, дату, содержание и согласование условия.

4. Предмет договора

4.1. Исполнитель обязуется оказать услуги и/или выполнить работы по созданию, доработке, настройке или сопровождению digital-продукта заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить такие услуги и/или работы.

4.2. Конкретный состав проекта, объем работ, стоимость, сроки, этапы, формат результата, порядок передачи, требования к интеграциям, количество правок и иные существенные условия фиксируются в одном или нескольких документах:

4.3. Если условие не согласовано прямо, Исполнитель определяет способ реализации самостоятельно с учетом обычной практики digital-разработки, целей проекта и информации, предоставленной заказчиком.

4.4. Исполнитель не оказывает юридические, бухгалтерские, медицинские, финансовые или иные лицензируемые услуги, если такие услуги не могут быть оказаны Исполнителем по закону.

4.5. Исполнитель вправе отказаться от проекта до начала работ или предложить индивидуальные условия, если задача противоречит закону, технически нецелесообразна, требует недоступных данных, не соответствует компетенциям Исполнителя или несет несоразмерные риски.

5. Заявка и заключение договора

5.1. Заказчик направляет заявку и предоставляет исходную информацию: цель проекта, нишу, желаемый результат, сроки, бюджет, материалы, доступы, ограничения и контактные данные.

5.2. Исполнитель анализирует заявку и при необходимости запрашивает дополнительные сведения. Неполная заявка не создает обязанности Исполнителя начинать работы или сохранять предварительные условия.

5.3. После уточнения задачи Исполнитель направляет заказчику коммерческое предложение, счет, ТЗ, смету или условия в переписке.

5.4. Если срок действия предложения не указан, оно действует 5 календарных дней.

5.5. Договор считается заключенным с момента акцепта Оферты и согласования существенных условий конкретного проекта.

5.6. Для начала работ Исполнитель вправе требовать предоплату.

5.7. Если стороны подписывают отдельный договор, он дополняет настоящую Оферту. При противоречии применяются условия отдельного договора.

6. Цена и оплата

6.1. Цены, указанные на сайте, являются ориентировочными и не являются фиксированной стоимостью для любого проекта.

6.2. Ориентиры тарифов:

6.3. Финальная цена зависит от объема работ, сложности, сроков, количества интеграций, состава команды, исходных материалов, требований к дизайну, аналитике, автоматизации, контенту и сопровождению.

6.4. Финальная цена и состав работ фиксируются в договоре, счете, коммерческом предложении, ТЗ, смете или согласованной переписке.

6.5. Если не согласовано иное, работа начинается после поступления предоплаты. Размер предоплаты определяется индивидуально и может составлять до 100% стоимости проекта.

6.6. Оплата производится способом, указанным Исполнителем: переводом по реквизитам, платежной ссылкой, счетом, через платежный сервис или иным согласованным способом.

6.7. Исполнитель применяет НПД. Стоимость услуг не включает НДС, счет-фактура не выставляется. После получения оплаты Исполнитель формирует чек в порядке, предусмотренном для плательщиков НПД, если такая обязанность применима к конкретной оплате.

6.8. Расходы на домены, хостинг, платные сервисы, подписки, API, рекламный бюджет, комиссии платежных систем, покупку шрифтов, изображений, лицензий, шаблонов и услуги третьих лиц оплачиваются заказчиком отдельно, если иное прямо не включено в стоимость проекта.

6.9. Если заказчик задерживает оплату, Исполнитель вправе приостановить работы, переносить сроки и не передавать результат до погашения задолженности.

6.10. Если после начала работ заказчик просит изменить объем, логику, дизайн, структуру, интеграции, сроки или иные условия, такие изменения оплачиваются отдельно, если они не входят в согласованный объем правок.

7. Сроки

7.1. Сроки выполнения проекта являются расчетными, если стороны прямо не согласовали фиксированный срок и последствия его нарушения.

7.2. Сроки зависят от своевременности оплаты, предоставления материалов, доступов, обратной связи, согласований, решений заказчика, работоспособности сторонних сервисов и отсутствия обстоятельств вне контроля Исполнителя.

7.3. Если заказчик задерживает материалы, доступы, оплату, согласования или ответы более чем на 2 рабочих дня, срок выполнения проекта автоматически продлевается минимум на срок такой задержки и время, необходимое Исполнителю для возврата задачи в рабочий график.

7.4. Если заказчик не предоставляет необходимые материалы или доступы более 14 календарных дней, Исполнитель вправе приостановить работы, выполнить доступную часть работ на основе имеющихся данных, перенести сроки, предложить изменение стоимости или расторгнуть договор с оплатой фактически выполненных работ.

7.5. Исполнитель не отвечает за нарушение сроков, вызванное действиями или бездействием заказчика, третьих лиц, провайдеров, хостингов, регистраторов, платежных систем, рекламных площадок, CRM, API и иных сторонних сервисов.

8. Обязанности Исполнителя

Исполнитель обязуется:

Исполнитель вправе самостоятельно определять технические решения, инструменты, библиотеки, архитектуру, дизайн-подходы и порядок выполнения работ, если конкретное решение не зафиксировано в ТЗ.

Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для выполнения отдельных задач, оставаясь ответственным перед заказчиком за результат их работы в пределах условий договора, если иное не согласовано сторонами.

9. Обязанности заказчика

Заказчик обязуется:

Заказчик подтверждает, что предоставляемые им материалы, данные, логотипы, тексты, фотографии, доступы, сведения о бизнесе и иные материалы являются законными, достоверными и могут использоваться Исполнителем для выполнения проекта.

10. Приемка

10.1. Результат передается заказчику в согласованном формате: ссылкой, архивом, доступом к репозиторию, публикацией на сервере, демонстрацией, актом, отчетом или иным способом.

10.2. Если стороны не согласовали иной срок, заказчик обязан проверить результат и направить мотивированные замечания в течение 5 рабочих дней с момента передачи.

10.3. Замечания должны быть конкретными, относиться к согласованному объему работ и содержать описание проблемы.

10.4. Если заказчик не направил мотивированные замечания в установленный срок, результат считается принятым.

10.5. Общие фразы вроде "не нравится", "не то", "хочется иначе", "нет результата" без указания конкретного несоответствия ТЗ не считаются мотивированными замечаниями.

10.6. При наличии обоснованных замечаний Исполнитель устраняет их в разумный срок. Если замечания выходят за пределы согласованного объема, они считаются дополнительными работами и оплачиваются отдельно.

11. Правки и дополнительные работы

11.1. Количество правок, этапы и порядок согласования определяются в ТЗ, договоре, коммерческом предложении или переписке.

11.2. Если количество правок не согласовано, Исполнитель вправе включить в стоимость один раунд разумных правок по каждому ключевому этапу.

11.3. Правки не включают новые функции, изменение согласованной структуры, переработку утвержденного дизайна, замену логики проекта, подключение новых интеграций, срочные изменения, переписывание контента после утверждения или задачи, не входившие в исходный объем.

11.4. Если заказчик утвердил этап, макет, структуру, текст, дизайн или техническое решение, последующий возврат к уже утвержденному этапу считается дополнительной работой, если иное не согласовано сторонами.

12. Интеллектуальные права

12.1. Исключительные права на исходные материалы заказчика, его бренд, логотипы, домен, товарные знаки, фотографии, тексты и иные материалы, предоставленные заказчиком, остаются у заказчика.

12.2. Права на результат, созданный Исполнителем, передаются заказчику только после полной оплаты соответствующего объема работ, если иное не согласовано письменно.

12.3. До полной оплаты заказчик не вправе использовать результат в коммерческих целях, передавать третьим лицам, публиковать, копировать, переносить на другой домен или дорабатывать у другого подрядчика без согласия Исполнителя.

12.4. Если не согласовано иное, после полной оплаты заказчик получает право использовать финальный результат для своего бизнеса в согласованных целях.

12.5. Исполнитель сохраняет право использовать общие знания, навыки, идеи, подходы, шаблоны, компоненты, библиотеки, технические решения и наработки, которые не являются конфиденциальной информацией заказчика.

12.6. Исполнитель вправе упоминать проект в портфолио, кейсах, презентациях и социальных сетях только если это не нарушает конфиденциальность и если заказчик не запретил такое использование письменно.

12.7. При полном возврате по программе гарантии окупаемости заказчик прекращает право использования результата в порядке, указанном на странице `/garantiya` и в соглашении о возврате.

13. Сторонние сервисы

13.1. Работа проекта может зависеть от сторонних сервисов: хостинга, домена, CRM, email, Telegram, аналитики, платежных систем, рекламных кабинетов, API и иных инструментов.

13.2. Исполнитель не отвечает за сбои, блокировки, изменения тарифов, правил, API, модерации, доступности или политики сторонних сервисов.

13.3. Заказчик отвечает за своевременную оплату сторонних сервисов, предоставление доступов, соблюдение правил таких сервисов и законность использования своих аккаунтов.

13.4. Если сторонний сервис меняет правила или перестает работать, дополнительные работы по адаптации проекта могут оплачиваться отдельно.

14. Гарантии качества

14.1. Исполнитель гарантирует, что результат будет соответствовать согласованному ТЗ, объему работ и критериям приемки.

14.2. Если не согласовано иное, гарантийный период качества составляет 14 календарных дней после приемки результата.

14.3. Гарантия качества распространяется на существенные ошибки, возникшие по вине Исполнителя.

14.4. Гарантия качества не распространяется на:

14.5. Исполнитель не гарантирует конкретный коммерческий результат, уровень продаж, выручку, прибыль, конверсию, окупаемость, позиции в поисковых системах, прохождение модерации рекламы или количество заявок, если такие показатели прямо не согласованы сторонами в рамках отдельной программы гарантии окупаемости.

15. Гарантия окупаемости

15.1. Гарантия окупаемости является отдельной программой и применяется только при одновременном выполнении следующих условий:

15.2. Публичные формулировки на сайте о гарантии окупаемости являются кратким описанием программы и не означают безусловный возврат денег в любой ситуации.

15.3. Если стороны не согласовали KPI, источники данных, минимальный трафик и формулу расчета, гарантия окупаемости не применяется. В таком случае действуют обычные гарантии качества.

15.4. Если KPI не достигнуты при соблюдении условий программы, сначала применяется бесплатная оптимизация, если она предусмотрена условиями гарантии. Возврат возможен только после расчетного периода, проверки данных и выполнения процедуры, опубликованной на странице `/garantiya` или согласованной сторонами отдельно.

15.5. При полном возврате заказчик прекращает использование результата, удаляет его со своих серверов, доменов, репозиториев и учетных записей либо предоставляет Исполнителю возможность отключить результат. Домен, бренд, исходные материалы и данные заказчика остаются у заказчика.

15.6. Полные условия гарантии окупаемости публикуются на странице `/garantiya` и/или фиксируются в индивидуальном договоре.

16. Ответственность

16.1. Стороны несут ответственность за нарушение обязательств в соответствии с законодательством РФ и условиями договора.

16.2. Исполнитель отвечает только за прямой документально подтвержденный ущерб, возникший по его вине, в пределах стоимости оплаченных услуг по соответствующему проекту, если больший размер ответственности не установлен обязательными нормами закона.

16.3. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду, потерю прибыли, снижение продаж, блокировку рекламы, потерю позиций в поиске, репутационные последствия, действия клиентов заказчика, ошибки сотрудников заказчика, сбои сторонних сервисов и иные косвенные потери, если иное прямо не предусмотрено законом.

16.4. Заказчик отвечает за законность своих товаров, услуг, рекламы, публичных обещаний, материалов, персональных данных, способов продаж, обработки заявок, исполнения обязательств перед своими клиентами и соблюдения отраслевых требований.

16.5. Если к Исполнителю предъявлены претензии, штрафы, требования или иски из-за материалов, данных, товаров, услуг, рекламы, указаний или действий заказчика, заказчик обязан возместить Исполнителю документально подтвержденные расходы, убытки и суммы ответственности, если они возникли не по вине Исполнителя.

16.6. Если невозможность исполнения возникла по вине заказчика, услуги и работы, фактически выполненные Исполнителем, подлежат оплате. Предоплата может быть удержана в части стоимости фактически выполненных работ, понесенных расходов и зарезервированного времени.

17. Форс-мажор

17.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли разумно предвидеть и предотвратить.

17.2. К таким обстоятельствам могут относиться стихийные бедствия, пожары, военные действия, массовые сбои связи и инфраструктуры, ограничения государственных органов, блокировки, санкции, эпидемии, аварии у провайдеров, длительные сбои дата-центров, платежных систем, хостингов, регистраторов, API и иных критичных сервисов.

17.3. Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, должна уведомить другую сторону в разумный срок и принять разумные меры для уменьшения последствий.

18. Расторжение

18.1. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон, по инициативе заказчика, по инициативе Исполнителя или в иных случаях, предусмотренных законом и договором.

18.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты фактически выполненных работ, оказанных услуг, понесенных расходов и стоимости зарезервированного времени, если такая стоимость была согласована.

18.3. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора или приостановить работы, если заказчик:

18.4. При расторжении стороны проводят сверку выполненных работ и расчетов. Права на оплаченные результаты передаются заказчику в согласованном объеме, если иное не связано с полным возвратом по гарантии окупаемости или нарушением условий оплаты.

18.5. Если заказчик фактически использует переданный результат после расторжения и не оплатил соответствующие работы, Исполнитель вправе требовать оплату, прекращение использования и возмещение убытков.

19. Персональные данные

19.1. Направляя заявку, заказчик или представитель заказчика предоставляет Исполнителю персональные данные и дает согласие на их обработку в целях обработки заявки, связи, подготовки коммерческого предложения, заключения и исполнения договора, ведения учета, защиты от злоупотреблений и выполнения требований закона.

19.2. Перечень данных, цели, сроки, способы обработки, права субъекта персональных данных и порядок отзыва согласия определяются Политикой конфиденциальности и Политикой обработки персональных данных.

19.3. Если на сайте используются cookie, аналитика, Вебвизор или иные технологии отслеживания, условия их использования определяются Политикой cookie.

19.4. Заказчик, передающий персональные данные третьих лиц, гарантирует, что получил необходимые согласия или имеет иное законное основание для передачи и поручения обработки таких данных Исполнителю.

20. Коммуникации и юридически значимые сообщения

20.1. Официальный публичный email Исполнителя: `hi@nezr.ru`.

20.2. Сервисный email `noreply@nezr.ru` используется для автоматических уведомлений и технических сообщений. Юридически значимые ответы, претензии и документы следует направлять на `hi@nezr.ru`, если в конкретном сообщении не указано иное.

20.3. Стороны признают юридическую силу сообщений, направленных по email, в Telegram, мессенджерах, таск-трекерах, CRM и иных каналах, которые стороны фактически использовали для согласования проекта.

20.4. Сообщение считается полученным в день отправки, если оно направлено в рабочее время с 10:00 до 19:00 по московскому времени, либо на следующий рабочий день, если оно направлено позднее, если стороны не согласовали иной порядок.

20.5. Заказчик обязан сообщать об изменении контактных данных. Риск неполучения сообщений из-за неверных контактов, настроек почты, спама, блокировок или отсутствия доступа несет сторона, не обеспечившая получение сообщений.

20.6. Претензии по качеству, срокам, оплате, возврату, правам и гарантии окупаемости направляются письменно на `hi@nezr.ru` с описанием обстоятельств и приложением подтверждающих материалов.

21. Изменение условий

21.1. Исполнитель вправе изменять Оферту, цены, тарифы, состав услуг, страницы сайта и условия программ.

21.2. Новая редакция применяется к заявкам и договорам, заключенным после ее публикации, если иное прямо не указано.

21.3. Изменение Оферты не ухудшает условия уже оплаченного проекта, если стороны не согласовали иное.

22. Споры

22.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

22.2. Стороны стремятся урегулировать споры путем переговоров и письменного обмена претензиями. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней, если иной срок не установлен законом или индивидуальным договором.

22.3. Если спор не урегулирован переговорами, он передается на рассмотрение суда по правилам подсудности, установленным законодательством РФ.

22.4. Для споров с заказчиками-потребителями применяются обязательные правила защиты прав потребителей.

23. Заключительные положения

23.1. Недействительность отдельного положения Оферты не влияет на действительность остальных положений.

23.2. Заголовки разделов используются для удобства и не ограничивают толкование условий.

23.3. Адрес регистрации Исполнителя предоставляется в индивидуальном договоре, счете или по обоснованному запросу, если это требуется для исполнения договора или соблюдения закона.